Häufige Fragen und Antworten

 

 

1. Lieferzeit: Wie lange dauert der Versand?

Antwort: Unser Standardexpressversand hat maximal 24 Std. Laufzeit, auf Wunsch können Sie (gegen Aufpreis) den Versand bis um 8,10 oder 12 Uhr des nächsten Werktages terminieren.

2. Wie frisch ist die Ware?

Um Ihnen eine größtmöglichen Frische- und Qualitätsstandard unserer Ware bieten zu können, arbeiten wir im " just-in-time " System. Die Ware wird erst NACH Ihrer Bestellung über den rennomierten Spitzengastromiefachhandel bezogen. Durch geeignete Kühlhalteverpackungen, leistungsfähige Kühlmittel etc. wird ein lebensmittelgerechter Versand garantiert. Der Versand erfolgt standardmäßig im Expressversand, so dass Sie in der Regel bereits am nächsten Tag Ihr Produkt in erstklassiger Qualität und Frische vorfinden. Wir informieren Sie über den Versandzeitpunkt und die voraussichtliche Ankunftszeit. Lesen Sie bitte unsere Versand- und Lieferbedingungen und weisen Sie in den Anmerkungen darauf hin, wenn es um eilige Bestellungen geht. Bitte beachten Sie auch, dass die Gewichte und Größen bei Frischware um bis zu 10% schwanken können, Mindergewichte werden Ihnen entsprechend rückvergütet.

 

3. Ich suche eine spezielle Ware, habe im Urlaub in Thailand z.B. mal Pakchock-Gemüse gegessen, finde ich das auch bei Ihnen?

Wir haben Zugriff auf bis zu 10000 Artikel aus der ganzen Welt, die zum großen Teil  Verwendung in der Spitzengastronomie finden. Es macht keinen Sinn,eine solche Vielzahl in einem Onlineshop anzubieten, da vieles nur auf spezielle Vorbestellung geliefert werden kann.Wir sind jedoch ambitioniert, im Frischebereich fast alle handelbaren Produkte zu liefern. Deshalb erwarten wir sehr gerne Ihre Anfragen, wir werden gerne gefordert.

 

 

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